會免費送出的鋼琴大都不會是耐用的大牌子。舊琴的零件會有一定磨損，琴弦亦可能有生鏽，調音斷弦的風險會比較高，需要維修的地方會較多。
反而，大牌子如 Yamaha 和 Kawai 的舊琴真的較耐用，就算閒置了很久，維修一般都較順利和便宜。
一般較舊的二手或免費送出的鋼琴，由於變數太多，在我未親身檢查之前，都只能估計需要3至4小時服務（$800-1000）。
因為疫情而沒調音，即是之前有定期保養調音吧？鋼琴期間還是一直有用，沒有閒置，操作一般不會有特別的問題。
這種情況大多只需要基本調音（$600），萬一音準低了很多，而需要調高便需要「修正音準」服務（$800）。
好幾個琴鍵時有時無地會發生回彈不了的情況，這很大機會是鋼琴受潮的結果。此外，鋼琴用得久了，零件氧化也有影響。
無論如何，通常的根治方法是將有問題的的金屬小軸更換。這個的工序十分費時，全部88鍵去換的話，要7至10小時（$1800）。所以，我一般只會維修有問題的鍵。客人最好先為有問題的琴鍵做做記號。想省錢的客人可選擇加潤滑油，但這不是根治問題的方法，我也不肯定潤滑效果能維持多久。
如果只是一兩個鍵的問題，我來調音時（$600-800）可以順便維修，不用加錢。
琴鍵回彈不暢順的原因很多，這只是其中一個較常見的原因。
從我的經驗裏，就算是這些已被「宣佈死亡」的鋼琴，大部分都能修理。雖然是比較麻煩，我也有修好過幾部「已死」的舊琴。
因為舊琴的零件必定會有磨損、琴弦可能有生鏽，它需要維修的地方會較多，調音斷弦的風險會比較高。維修的難度亦視乎鋼琴本身用料的質素，有些鋼琴本來就用了很差的材料，一觸即碎！碎了便要換，愈整愈多。斷弦了的話，更換新弦需時30分鐘至1小時。斷得多的話，便會需要很長時間去續一更換。可是，斷弦其實不常發生，尤其是日本Y和K牌的舊琴。小牌子亦不多斷弦，要斷亦不會多於兩條。不過呢，我對於生鏽比較嚴重的琴弦還是會欠安全感，畢竟斷弦後的工序很煩。這是為什麼有些師傅不想麻煩，便直接「宣佈死亡」。
即是說，維修費用可能會較高。當估計維修要幾千元的時候，我一般都會提議：不如把錢投資到一部較好的鋼琴吧！
但也有客人對鋼琴很有感情，無論如何也想把從小到大陪着成長，或已故親人的遺物修理好。當客人有Sentimental Reason，亦已了解維修的風險和費用，我當然會盡力去維修。
由於變數太多，在我未親身檢查之前，只能估計需要3至6小時服務（$800-1500）。
如洗衣機一樣，機器不用就容易壞啊。就算一直不彈，鋼琴也會因天氣及濕度轉變而走音，音準亦慢慢下降。最重要的是，若鋼琴長期沒被彈，它好容易變成一個合適蟲蟲和米奇的家。
所以呢，要再為閒置很久的鋼琴調音、維修和清潔，其實不是大家想像中容易。
由於變數太多，在我未親身檢查之前，都只能估計需要3至4小時服務（$800-1000）。
一些客人表示，看完「Q&A: 怎樣算是鋼琴的「簡單清潔」和「深度清潔」？（🐭慎入）」一文後十分擔心自己的琴會否也住了蟲蟲和米奇。畢竟，我們不建議沒受專業訓練的人士自行將琴拆開來檢查。若有經常彈琴及做定期調音，鋼琴內裹其實不會那麼容易滋生蟲蟲。師傅來調音時，客人絕對可以向我們過問關於鋼琴清潔的狀況。此外，家居衛生也很重要！請不要邊彈琴邊吃東西。
在琴裏面放一些獨立包裝的蟲蟲藥是可以的，不過請不要直接噴殺蟲水（或任何液體）。日防夜防，倒霉的事情還是會發生。如果剛好有破壞力很強的蟲蟲住進去，甚至是白蟻入侵… 就算師傅定期來調音也擋不了。
新買入的二手琴也有這個隱患。可是，客人通常都是買完才會找我。所以，無論裏面是怎樣，我們也只能盡力清潔了。少數客人會找我先檢查二手鋼琴的狀況才購買，這樣便能避免買到蟲蟲琴的風險。
如果鋼琴入面很髒，我們可以為它做深度清潔。主要是將全部88個琴鍵拿出來，將那裏積聚多年的塵埃皮屑清走。從中我們還會為琴鍵抹乾淨。因為拿開88個琴鍵很費時，「深度清潔」需要1至2小時。連調音，也就總共需要3至4小時（$800-1000）。
要注意，琴鍵彈不上來是擊弦機件運作不暢順，是調整（Regulation）和維修的問題，與調音（即調校音準）完全是兩回事。
簡單來說，鋼琴的零件主要由木和絨布組成，同樣都是吸了濕氣後會發脹的物料。除了零件老化之外，當天氣變得特別潮濕，零件不尋常地發脹會增加它們之間的摩擦力，令操作大受影響。但當天氣變乾一點的時候，零件收縮後又能再次動起來。因此，機件的問題會隨天氣的濕度變化而變好變壞，不是定期調音能避免的事。
回想一下，近日天氣是不是特別潮濕？是不是下了好幾天大雨了？我們在雨後收到關於琴鍵的問題的查詢特別多呢！因為師傅維修不到查不出來的問題，所以若我們過來調音時鋼琴運作沒大礙，我們也不可能將幾百件零件拆下來檢查。不過，若知道是哪些音常常不順暢，我們便可以重點檢查維修。因此，客人在找師傅前最好先標記出有問題的琴鍵。
調音與調整是不同層面的服務；所謂調整或維修就是師傅透過各種方法（如更換零件）去減低零件之間的摩擦力。不過，若是聘用我們調音的話，蔡師傅在調音時發現鋼琴有機件問題時也會盡量維修，或者與客人商討維修對策。
我們暫時主攻內部維修，沒有做打蠟和拋光。必要時，用拋光布抹抹是可以。認真的拋光打蠟要用到機器，與汽車打蠟十分相似。就算有工具，一般的鋼琴維修工具已經很重，要再帶機器便重死我了。
至於外部修補，這跟油漆比較相類，已經算是另一門手藝了。我暫時傾向專心做調音及維修。